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【スタッフつぶやき】伝統
- 2025-03-08 (土)
- つぶやき
「老舗」とは古臭い響きを含んで現在に至る「伝統」で、時代を超えて存在するものである
言わずと知れた虎のマークの和菓子屋さん
京都で創業し5世紀に渡り羊羹を筆頭に和菓子の最高峰として存在している老舗
最近ご入居されたK様から御挨拶として職員に頂戴した
頂いたとき、20代の若手職員Kさんとお昼休みが一緒だった
慌てるところをほとんど見たことのない、いつもクールに淡々と仕事をこなすKさん
ご利用者様たちから「若いのにしっかりしている」と太鼓判押されまくり
虎屋!!と脈拍急上昇している私を横目に、通常運転なクールKさん
はしゃいでる40代、恥ずかしいけど、止められない
「どれが美味しいですか?」と聞かれたので
虎屋と言えば「夜の梅」
夜の梅の謂れを聞かれもしないのに語る私
でも、近年発売された紅茶やハチミツも上品な味でおすすめ、と一気に話す
緑茶も一緒にと、持っていたティーパックも一緒に渡す
「羊羹ってほとんど食べたことないかも」
と言いつつ美味しそうに食べてくれるKさんを見るのも眼福
その日夕食後、K様をお部屋にお送りする際、お礼と合わせ虎屋の”餡子”のお話をした
「あの濃さと甘さが虎屋さんなのよね」
別の日、我がヘルパー部門の誇る20代もう一人のKさんとお昼休みが一緒になった
頭の後ろにも目があるのか?!と言うほどの視野の広さと、さっきまであそこにいたのに、もうここにいる?!と言うマッハの動きで、一緒に仕事をすると「私はただウロウロしているだけで気づいたら終わっていた」ことが多々ある
当然のように、マッハKさんにも虎屋を語る
「夜の梅」夜のように濃い黒の羊羹の中に現れる小豆が”闇に咲く梅のよう”だから「夜の梅」
「すごいですね」
と羊羹を頬張っている
ぜひ、K様にお礼を言うときに「夜の梅」を語って差し上げて!きっと喜ばれるから
と話した
その日の夕食の誘導
K様とマッハKさんがエレベーターから、クールKさんと私が待つ3階に降りて来た
K様に
「この子たちに”夜の梅”の話をしたんですよ」
と話すと、満面な笑顔で
「まあ、それは素敵」
とクールKさんとマッハKさんを交互に見られる
「お話しするの忘れてました」
「とっても美味しかったです」
と笑顔で答えるそれぞのKさんがかわいい
一つの”モノ”でいろいろな世代が繋がり語れるのが、老舗であり伝統
美味しいだけでなく、繋がれる話題を、K様ありがとうございました
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【スタッフつぶやき】褒める視点
- 2025-03-04 (火)
- つぶやき
3月4日なので
W様は数学の才女、どれほどかというと
戦前に存在した女子の最高教育機関、今で言う国立大学は2つしか存在しなかったのはご存知だろうか?
1つは東京にあり、現在のお茶の水大学、旧:東京女子高等師範学校
そしてもう1つがW様が学ばれた現在の奈良女子大学、旧:奈良女子高等師範学校
今であれば女性が大学に進学するのも普通の時代、しかし、80年近く前になると男性でも大学まで進学する人はごく僅かな時代
更にW様は学友が20人ほどの数学科の出と言うから、現代に明治生まれの方がご存命であるくらい貴重な方
大学受験に全力で臨み、数学に完膚なきまでに敗れた身として、W様は尊く、最初この話を伺った時には3秒間固まって手を合わせたくなったほどなのに、当のW様は
「数学しかできなかったからね、それに数学は答えが1つしかないんだから、簡単なのよ」
と飄々を仰る
そんなW様、私が入社して1ヶ月経った頃にお掃除に伺い、仰った
「あなた、朝、この近くにいらっしゃらなかった?」
思い出せばW様のお隣のお部屋にお掃除に伺っていた
お隣のお部屋にお掃除に来ていました、と答えると
「あなたの声はとても通る声で、羨ましいわ」
W様の声は女性としては低音で、W様の落ち着いた人柄や口調と調和されていて、素敵だけれど、当のW様は
「私の声はおじさんみたいで嫌なのよ」
そうですか?私はW様の声、とても好きです、と続けると
「学校で教えているとき、いくら大きな声を出しても教室の後ろまで届かなくて、困ったのよ」
と答えられる
私なんかは、自分では小さな声で喋っているつもりでも、いつも”うるさい”って怒られていました
と話すと
「あなたの声はいい声なんだから、気にせず、どんどんお喋りして」
と仰られた
そんなW様の褒め言葉が嬉しくてW様とご一緒したときは、先生時代のお話しや、ご家族のお話し、奈良女子大学時代のお話しをしていただき、私はその倍、自分の話をして、その都度
「あなたは声もお喋りも本当にお上手だわ」
と褒めてもらっていた
W様とのお話の中で一番印象的なのは、先生をされていた頃W様が心掛けられていた
「人には必ず人から褒められるモノを持っているはずだから、それを見つけて、ちゃんと褒めるの」
という言葉
言うは易く、行うは難し
それをサラリと実践されてるW様
W様、お元気になられ戻って来てくださいね
遅くなりますが、Happy BirthdayをW様の褒めていただいた声で歌わせていただきます
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【スタッフつぶやき】九州男児
- 2025-03-01 (土)
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U様のご主人は私がイメージする九州男児を体現化されている
少し強面、だけど実はとても優しく、人情の人
若い頃は「好きに生きてきた」とご自分で言われ、競馬は金曜の仕事終わりに仲間と共に車で京都だ仁川(兵庫)と駆り出し、競輪となれば開催されている期間は三萩野が自宅と化す
そんな経験と年月を経て作り上げられたU様のクシャクシャの笑顔は”魅力度百点満点”
そんなU様とエレベーターがご一緒になった
お風呂準備が終わり3階に戻ろうとしたとき、職員Tさんが先に乗ったエレベーターから顔を出し待っていてくれた
慌てて飛び乗る私
飛び乗った後に一緒になった人々に気がついた
U様、職員Kさん、職員Tさん、そして私
Kさん、Tさん、私、負けず劣らずの賑やかしい面々
私「(エレベーターを)お待たせしてすみません」
U様「いいよ、あなたたちも忙しくて大変だね」
U様を囲むように立つ私たち
私「U様、花に囲まれていますね」
チラッと私たち3人を見られ、大好きなクシャクシャの笑顔と共に
U様「ちょっと水が足りないか」
言われた後U様が少し照れておられるのも、百点満点
皆んなで大爆笑
Kさん「足りないのは水だけですか?」
Tさん「栄養は足り過ぎてますね」
ワイワイ、ガヤガヤ、たった6階から3階までの1分にも満たない時間
水は足りなくとも元気は満ちた私たちでした
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【スタッフつぶやき】同郷の人
- 2025-02-26 (水)
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S様は都会か田舎かという差はあれど、同郷の人である
生まれ育った地というのは、離れてみないと気づかないもので、遠く本州からも離れた九州に来てはじめて同郷の仲間意識に気がつく
そんな同郷仲間、S様の入浴
お風呂なので観客もいるはずもないのに、自然と漫才の掛け合いのようになってしまう
お湯加減はどうですか?熱いです?冷たいです?
と伺えば
「熱くもなく、ぬるくもなく、でも冷たいわけでもない」
と返される
それって、丁度ええってことちゃいますん?
と聞けば
「そうとも言うな」
と”分かってるやん”と言う表情で答えられる
同郷仲間は阿吽の呼吸
ある日、S様の入浴後ひょんな話題から、私が介護の仕事に就いてなければ何の仕事をしたかと言う話になった
事実、北九州に引っ越してきたときセカンドキャアリアを考え、長く就け、自由が利き、求人が溢れている仕事として介護を選択した
もし、介護の仕事に就いてなかったら、、、、、、、試食品を勧める人になろうかと考えてました
これはさすがのS様も驚かれたようで
「何でなん?」
と興味津々で聞かれ
私は口が巧いからです
と堂々と答えた
「それやったら、このオロナミンCを(私に)売ってみぃ」
と言われたので
お風呂上がり体がだるいなぁと思てはりません?そんなとき口の中だけでもシュワッとしたら、さっぱりするし、昔からあるもんいうんは、理由もなく今に残ってるんちゃいますよ。みぃんな知ってる味やから安心して飲める、他のジュースとなぁんかちゃうけど、なんか美味しい。それに、もうちょっと飲みたいなぁっていうくらいが丁度ええのが、オロナミンC!1本どないです?
「やるやん!」
と差し出されたオロナミンC
ご祝儀や!とばかりに一気に飲み干す
褒めないことで有名な土地の人に褒められる
ほんまに褒められてんのやろか
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【スタッフつぶやき】プロの技術
- 2025-02-21 (金)
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N様はできることは、できるだけご自分でされたい方
「自分のことは自分でするのが当然じゃない」と一般的には思われるけれど、介護では手伝わず見守ることの難しさがある
安全のための介助は当然のこととして、ご利用者様が”できる”ことはできる限りご自身でしていただく
ただ、お手伝いすれば時間も早く終わり、ご利用者様自身も楽ではある
人というのは老いも若きも誰しも楽に越したことはない
私たち介助者が手を出し過ぎると、ご利用者様が本来持っておられる”機能”を奪い兼ねない
その微妙な匙加減が難しい
N様はその時代では珍しいであろう、女性として管理職に就き新卒から定年まで勤め上げられた
人に迷惑を掛けることを嫌い、座右の銘は「人に優しく、自分に厳しく」
N様とお風呂をご一緒したある日
お声掛けにお部屋に伺うとトイレから声が聞こえる
「さっさせんね!!」
伺ったすぐだったので、お声掛けが遅かっただろうか?と不安な気持ちになりながらトイレが終られるのを待っていると
「待たせて、ごめんね」
と出て来られるN様
こちらこそ、遅くなったのかすみません、と謝罪するとN様が不思議な顔をされたので、トイレから声が聞こえました、と言うと
「あれは自分に言ってたの、もたもたせず”さっさせんね!!”って」
お一人のときでも、自分に厳しいんですね、と二人で爆笑
その後、脱衣所にてセーターがなかなか脱げないN様
お手伝いしていいですか?と伺うと
「お願いします」と快諾いただく
それに続けて
「あなた、心の中で思ったんでしょ?”さっさせんね!”って」
さらに続けて
「でも、本当はそう心の中で思っても言わないんでしょう」
と言われる
私を言葉の罠に嵌める気ですか?!
と抗議すると
「私の性根の悪さがバレてしまった」
と笑われている
もう何も言いません!!
「あなたプロね」
と二人でまた大爆笑
N様はお風呂からの帰り道いつも言われる
「私はお風呂も好きだけど、こうやって職員さんと二人で話す時間も好きなの」
私もN様のお風呂のお手伝い好きです
その自立心、大好きです
その自立心も言葉の罠もプロの技術で受け止めさせていただきます
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