住宅型有料老人ホーム「モナトリエ」スタッフBlog
【スタッフつぶやき】プロの技
- 2024-12-17 (火)
- つぶやき
来年の抱負「大人しくなる」
お掃除や入浴のサービスに入る方々皆さんに
「来年は大人しくなりますので、どうぞよろしくお願いします」
と選挙のように公約を宣言して回っている
美容師としてバリバリに働かれていたN様
「初めまして」から1ヶ月ほど経った頃の入浴サービス
ご一緒しながらお喋りに花が咲いていたところ、ポロっと言われた
「私、すごく人見知りなのよね、だからお喋りな人とご一緒するとどう喋ればいいのか分からないのよ」
「じゃあ、私とも何をどう喋ればいいのか緊張されてるんですか？」
「あなたは、違う、別ね」
「他の方と何が違うんですか？」
何かが違う私、と言うことでその日のお喋りは終わり
そして年末の今日この頃
人見知りN様に例の如く「来年の抱負」を宣言し、ひとしきり「無理無理！！」と笑い合って話が続く
美容師をされている頃はカットならまだしも、パーマだったら時間もかかるし絶対、お喋りしないと間がもたない
人見知りと言われるN様はそんなとき、どうしてたんですか？プロはどうするんですか？！っと
N様は秘伝のレシピを教えてくれるかのように
「それはね、相手が話すことにまずは耳を傾けるのよ、”そうですか、そうなんですね”と相槌を打って、相手に話してもらえばいいのよ」
「おおお！！」っと納得する私
「それで、それで」と続きを所望し
「相手の話に興味があるって言葉でも、体でも表現すればいいのよ」
「さすがですね！！」
っと言ったすぐに
「あなた教わる必要ないでしょ！声もリアクションも大きいから」
「褒めてもらってます？」
「どうかしらね」
うっふっふ、とN様に笑われているくらいが心地いい
大人しくなる秘訣が掴めそうですが、世論調査の結果、需要がなさそうなので、現状維持の来年持ち越しとなりそうです
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